Handelsbetingelser

Generelle oplysninger

By Cortsen ApS
Jernholmen 45 M
2650 Hvidovre
CVR nr.: 41173939
Telefon: 71741577
Email: contact@bycortsen.com

Priser

Hos by Cortsen ApS er alle beløb i DKK. Danske kroner og er inkl. moms. Vi forbeholder os ret til fra dag til dag at ændre i priserne uden forudgående samtykke. Der tages forbehold for udsolgte varer.

Betaling

by Cortsen modtager betaling med Dankort/VISA-Dankort, VISA, Mastercard, MobilePay og PayPal. Betalingen vil blive trukket på din konto, når ordren aflægges og det vil være muligt at fortryde købet indtil 48 timer inden den valgte dato.

by Cortsen bruger en godkendt betalingsserver, der krypterer alle dine kortoplysninger med SSL (Secure Socket Layer) protokol. Det betyder, at man ikke kan aflæse dine informationer.

Afhentning og levering - Take Away og Snacks

Vi tilbyder gratis afhentning i Hvidovre eller personlig levering i hele Danmark (dog kun til brofaste øer).

Når du bestiller Take Away, så vil leveringsomkostningerne være fra DKK 99,-. Ordren vil blive leveret på leveringsadressen, som angives ved bestillingen.

Når du bestiller Snacks, så afgør leveringsmetoden prisen for levering. Ved valg af afhentning, så foregår det på Jernholmen 45M, 2650 Hvidovre - og kun på torsdage ml. kl. 13:00-16:00. Du modtager en mail når ordren er klar til afhentning.

Bestiller du Take Away og Snacks på én ordre - leveres ordren samlet. Ønsker du derimod at få Snacks/Take Away leveret hver for sig, så skal der aflægges to separate ordrer.

Vi leverer ikke til udlandet og ikke til Færøerne og Grønland.

Opstår der problemer, kontakt da kundeservice på tlf.: +45 71 74 15 77.

Refusion

Hvis der er tale om refusion, bedes du medsende bankoplysninger i form af reg. nr. og konto nr., så det aftalte beløb kan overføres. Disse oplysninger kan uden risiko oplyses pr. mail eller anden elektronisk form, da det ikke er følsomme oplysninger og kun vil blive anvendt til vores opfyldelse af refusionen.

Afbestilling af Take Away og Snacks

I henhold til paragraf 17 stk. 2 og paragraf 9 stk. 2, er køb af levnedsmidler og andre varer til husholdningens løbende forbrug, som købes offentlige steder, torve og markeder, eller som skal leveres til forbrugeren ikke omfattet af fortrydelsesretten. 

For at imødekomme vores kunders behov for at annullere eller reducere i antal, har vi valgt at lave følgende muligheder for at annullere eller reducere i en bestilling.

Har du fortrudt købet af din ordre, kan du annullere den op til 48 timer før den valgte afhentnings- eller leveringsdato. Find dit ordre nr. frem og ring til os på +45 71 74 15 77, så sørger vi for at kokkene får besked og din ordre bliver annulleret.

Afbestilling af private dining

Du kan efter bestilling af en private dining afbestille eller reducere deltagerantallet efter nedenstående afbestillingsbetingelser. By Cortsen er berettiget til vederlag for de dele af arrangementet, som ikke afbestilles rettidigt.

  • Ved afbestilling senest 15 kalenderdage før ankomst kan kunden vederlagsfrit afbestille hele det bestilte arrangement
  • Ved afbestilling 7-14 dage før ankomst opkræves kunden 50 % af den samlede pris, da by Cortsen ikke kan nå at afsætte arrangementet til anden side
  • Ved afbestilling 4-7 dage før ankomst opkræves kunden 75 % af den samlede pris, da by Cortsen har foretaget råvareindkøb
  • Ved afbestilling 0-4 dage før ankomst opkræves kunden 100 % af den samlede pris, da by Cortsen har forarbejdet råvarer og alt er klar til eksekvering

Afbestilling skal ske skriftligt via mail til contact@bycortsen.com.

Afbestilling af Tailor Made

“Tailor Made” defineres, som arrangementer, der har en min. omsætning á DKK 50.000 ekskl. moms (DKK 62.500,- inkl. moms)
Du kan efter bestilling af Tailor Made afbestille eller reducere deltagerantallet efter nedenstående afbestillingsbetingelser. By Cortsen er berettiget til vederlag for de dele af arrangementet, som ikke afbestilles rettidigt.

  • Ved afbestilling senest 4 måneder før ankomst kan kunden vederlagsfrit afbestille hele det bestilte arrangement
  • Ved afbestilling 1½ – 4 måneder før ankomst opkræves kunden 40 % af den samlede pris, da by Cortsen ikke kan nå at afsætte datoen til anden side med et tilsvarende arrangement
  • Ved afbestilling 8 dage – 1½ måned før ankomst opkræves kunden 75 % af den samlede pris, da by Cortsen har foretaget råvareindkøb
  • Ved afbestilling 0-7 dage før ankomst opkræves kunden 100 % af den samlede pris, da by Cortsen har forarbejdet råvarer og alt er klar til eksekvering

Afbestilling skal ske skriftligt via mail til contact@bycortsen.com.

Afbestilling af in house arrangementer - Testmiddage, pop-up og Temaaftener

Du kan efter booking af pladser til et in house arrangement afbestille eller reducere deltagerantallet efter nedenstående afbestillingsbetingelser. By Cortsen er berettiget til vederlag for de dele af bookingen, som ikke afbestilles rettidigt.

  • Ved afbestilling senest 15 kalenderdage før ankomst kan kunden vederlagsfrit afbestille hele bookingen
  • Ved afbestilling 7-14 dage før ankomst opkræves kunden 50 % af den samlede pris for bookingen, da by Cortsen ikke kan nå at afsætte pladserne til anden side
  • Ved afbestilling 4-7 dage før ankomst opkræves kunden 75 % af den samlede pris for bookingen, da by Cortsen har foretaget råvareindkøb
  • Ved afbestilling 0-4 dage før ankomst opkræves kunden 100 % af den samlede pris for bookingen, da by Cortsen har forarbejdet råvarer og alt er klar til eksekvering

Afbestilling skal ske skriftligt via mail.

Spørgsmål

Har du spørgsmål til ovenstående, er du naturligvis meget velkommen til at kontakte os enten på tlf.: +45 71 74 15 77 eller contact@bycortsen.com.

Forbehold

Vi tager forbehold for fejl og mangler i priser og beskrivelser af produkter angivet på vores brochurer og på hjemmesiden, samt fejl der kan opstå ved beregninger af priser ved bestilling.

Restordre

Såfremt der forekommer udsolgte produkter kontaktes kunden af by Cortsen ApS. Er kontakt til kunden ikke muligt, erstattes det udsolgte produkt med et efter by Cortsens skøn lignende produkt. Ovenstående gælder også for alle specielle tilbud, menuer og lignende.

Reklamationspligt

Hvis leverancen er i uoverensstemmelse med faktura, eller lever produktet ikke op til forventningerne, skal køber inden for 1 time efter modtagelse reklamere til by Cortsen. Dette skal ske så hurtigt, for at vi med rimelighed selv kan nå ud til kunden for at vurdere om vedkommende er berettiget til eventuel ny vare, rabat, returret eller lignende.

Fejl og mangler

For at påberåbe at en vare lider af fejl eller mangler, skal fejlen/manglen anmeldes til by Cortsen straks efter den er opdaget. Køber skal beskrive hvad fejlen/manglen består i, og på forlangende vise hvordan fejlen/manglen er forekommende.

Produktansvar

by Cortsen er ansvarlig for produktansvar i henhold til gældende lovgivning herom, men påtager sig ikke yderligere ansvar, end hvad der følger af loven. Ethvert ikke lovbestemt produktansvar udviklet i henhold til dansk retspraksis om erstatning, er derfor frabedt.

Alkohol

Iflg. Dansk lovgivning skal personen være minimum 18 år for at købe alkohol over 16,50%. For køb af alkohol under 16,50% skal personen være fyldt 16 år.
Vi forbeholder os ret til at bede om fremvisning af gyldigt billed-ID som alders dokumentation i tvivlstilfælde.

Følg med på vores sociale medier: